EVA CHARGERS — украинская компания-разработчик и производитель, которая выпускает домашние и коммерческие зарядные станции для электрических транспортных средств.
В рамках расширения нашего сервисного отдела мы ищем выездного сервисного инженера, который будет выполнять диагностику, обслуживание, установку и ремонт зарядной инфраструктуры в закрепленном регионе.
Мы рассматриваем как кандидатов с практическим опытом в электротехнике, электронике или сервисном обслуживании, так и специалистов с техническим образованием, которые хотят учиться, работать по регламентам и развиваться вместе с командой.
Цель должности
Обеспечение качественного выездного обслуживания зарядных станций, оперативное решение технических проблем на объектах клиентов и эффективное взаимодействие с командой технической поддержки.
Важной частью роли является своевременная и полная фиксация результатов выполненных работ в тикетах, CRM-системе или других внутренних системах компании.
Основные обязанности
Выполнение технического обслуживания в соответствии с техническими спецификациями, внутренними инструкциями и регламентами компании.
Диагностика зарядных станций, кабельных линий, отдельных модулей, электронных компонентов и вспомогательного оборудования.
Выполнение работ по установке, ремонту и профилактическому обслуживанию в соответствии с требованиями стандартов и технической документации.
Проведение электрических измерений с использованием профессионального измерительного оборудования.
Проверка состояния разъемов, качества контактов, кабельных узлов, заземления и коммуникационных модулей.
Прошивка или обновление программного обеспечения компонентов зарядной станции на месте эксплуатации.
Предоставление инженеру технической поддержки полной и структурированной информации после завершения работ.
Подготовка отчетов по результатам выезда на объект с указанием выполненных действий, выявленных неисправностей, использованных материалов, фотофиксации и рекомендаций.
Типичные выездные задачи
Очистка и проверка силовых и сигнальных контактов.
Проверка кабелей на наличие обрывов, повреждений изоляции или неправильно подключенных разъемов.
Установка или демонтаж зарядных станций в соответствии с техническими требованиями.
Проверка параметров электропитания, заземления и качества подключения.
Работа с измерительными приборами:
мультиметр;
тестер заземления;
мегаомметр;
другие приборы при необходимости.
Диагностика работоспособности мобильной связи / SIM-модуля / сетевого подключения.
Обновление п рошивки компонентов зарядной станции с помощью ноутбука.
Первичная локализация неисправности и передача данных команде технической поддержки для дальнейшего анализа.
Другие работы по обслуживанию и диагностике в соответствии с техническими спецификациями.
Требования к кандидатам
Техническое образование или соответствующий практический опыт в сфере электротехники, электроники, сервисного обслуживания или монтажных работ.
Наличие собственного автомобиля и водительский стаж не менее одного года.
Навыки работы с компьютером, ноутбуком, базовыми офисными программами и табличными редакторами.
Базовое понимание принципов работы электрических устройств, цепей AC/DC, а также однофазных и трехфазных электрических сетей.
Умение читать технические инструкции, выполнять работу в соответствии с регламентами и фиксировать результаты.
Аналитическое мышление: умение задавать уточняющие вопросы, проверять факты и избегать необоснованных выводов.
Ответственность, дисциплинированность и внимание к деталям.
Готовность к поездкам и коммуникации с клиентами / представителями объектов.
Стрессоустойчивость и способность одновременно выполнять несколько задач в рамках установленных приоритетов.
Будет преимуществом
Опыт работы с зарядными станциями для электрических транспортных средств.
Опыт работы с электрическим транспортом или зарядной инфраструктурой.
Понимание принципов работы протокола OCPP.
Практический опыт в сфере электромонтажа, электроники, автоматизации или сервисного обслуживания и ремонта.
Опыт работы с измерительным оборудованием.
Ожидания по работе
Соблюдение внутренних инструкций компании, технических регламентов и стандартов качества.
Точная обработка информации и подготовка отчетности после каждого выезда на объект.
Полное и корректное заполнение тикетов: описание проблемы, предпринятые действия, результаты проверок, фотографии, выводы.
Незамедлительное информирование технической поддержки о любых нестандартных ситуациях, рисках или невозможности выполнения работ в рамках регламентов.
Ответственное отношение к оборудованию, инструментам и репутации компании.
Мы предлагаем
Официальное трудоустройство.
Оплату за выполненные сервисные работы согласно утвержденной шкале вознаграждения.
Обучение и поддержку в течение испытательного срока.
Доступ к внутренней базе знаний, технической документации и регламентам.
Поддержку команды технической поддержки и инженерного отдела.
Работу с современной инфраструктурой зарядки электрического транспорта.
Испытательный срок — 2 месяца, с возможностью сокращения по усмотрению руководителя.